Nadin Matthews: „Wir müssen reden… Beratung von Menschen mit Hunden“
Der Fokus dieses Buches liegt auf der Gestaltung des ersten Beratungsgesprächs. Berater aus dem Bereich Hundetraining erfahren worauf es ankommt, um in diesem entscheidenden Moment das Entstehen einer tragfähigen und vertrauensvollen Beratungsbeziehung zu ermöglichen und zu fördern. Fachlich fundiert, praxisnah und leicht verständlich werden hierfür die Grundsätzlichen Voraussetzungen geschaffen. Die Autorin informiert darüber, was Beratung eigentlich ist und geht auf verschiedene Situationen ein. Wie wird der telefonische Erstkontakt am besten gestaltet und wie das folgende erste Beratungsgespräch? Außerdem wird geklärt wie sich der Trainer am besten verhält, wenn er von einem Kunden in einer akuten Krise um Hilfe gebeten wird.
Dieses Buch ist ein Muss für jeden Hundetrainer, der Wert auf eine individuelle Beratung legt und
seinen Kunden viel mehr als eine Anleitung zur Anwendung eines vorgefertigten Konzepts bieten
möchte.
Aus dem Inhalt
- Was bedeutet Beratung
- Telefonischer Erstkontakt
- Gesprächsvorbereitung
- Gesprächsführungstechniken
- Spezialfall Krisenmanagement
Über die Autorin
Nadin Matthews ist zertifizierte Hundetrainerin, Ausbilderin von HundetrainerInnen und kynologische Dozentin. HundeerziehungsberaterInnen werden von ihr in der Bildungseinrichtung „dogument“ aus und weitergebildet. Diese Einrichtung hat sie 2010 selbst gegründet.
Bibliografische Daten
Nadin Matthews
Wir müssen reden… Beratung von Menschen mit Hunden
144 Seiten, 17 x 24 cm, durchgehend farbige Abbildungen, Klappenbroschur
CADMOS, ISBN: 978-3-8404-2016-0
Preis: EUR 29,99
Gewinnspiel
Wir verlosen mit freundlicher Unterstützung des Cadmos Verlags drei Exemplare von „Wir müssen reden… – Beratung von Menschen mit Hunden“
Teilnahmefrage: Wie oft am Tag geht ihr mit eurem Hund Gassi?
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Das Los entscheidet.
Das Gewinnspiel ist beendet. Die Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt.
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